Переключить в полный режим
Обсуждаем вопросы страхования, таможни и т.д.
Ответить

Поставить официалов на место

14 дек 2010, 09:26

На днях позвонил официалам в Минске (автоцентр "Ланкор") с просьбой записать меня на замену задних поперечных рычагов по программе отзыва. На что мне ответили, что у них есть комплекты только для автомобилей купленных у них. Я ответил что мой авто куплен не у них, а в америке, но что это не имеет никакой разницы и они мне обязаны поменять. Но они отказываются, мотивирируя это тем, что в данный момент у них нет деталей на автомобили не официально купленные. Они будут, но когда неизвестно.
Что скажите? С этим можно бороться??? И есть ли смысл оставлять запись в книгу жалоб?

Re: Поставить официалов на место

14 дек 2010, 09:30

По идее должно быть представительство Субару в РБ. Жалуйтесь туда для начала. Или обратитесь к другому дилеру.

Re: Поставить официалов на место

14 дек 2010, 10:03

В РБ только один дилер и он же представитель.

Re: Поставить официалов на место

15 дек 2010, 08:42

Возможно необходимо будет написать письмо в единое представительство, по электронной почте, например. вот линк: http://www.subaru-global.com/

Re: Поставить официалов на место

15 дек 2010, 11:03

Вот это уже дельное предложение. Только что-то не получается на этом сайте найти форму обратной связи.

Re: Поставить официалов на место

15 дек 2010, 11:48

viewtopic.php?f=9&t=123&start=30

прочитай сообщения Ziracka.В Москве тоже самое.Сегодня сам звонил официалам.Запчасти будут после НГ.Такое впечатление что динамят ).

Re: Поставить официалов на место

15 дек 2010, 11:52

У меня ситуация другая. Позвонил ОД попросил подъехать в течении недели на замену. Но машина куплена у них.

Re: Поставить официалов на место

15 дек 2010, 11:56

Сергей153 писал(а):У меня ситуация другая. Позвонил ОД попросил подъехать в течении недели на замену. Но машина куплена у них.

В москве?

Re: Поставить официалов на место

15 дек 2010, 17:56

Волгоград

Re: Поставить официалов на место

15 дек 2010, 23:53

Evgenyzzz писал(а):http://www.subarutribeca-club.ru/viewtopic.php?f=9&t=123&start=30

прочитай сообщения Ziracka.В Москве тоже самое.Сегодня сам звонил официалам.Запчасти будут после НГ.Такое впечатление что динамят ).


Во дела, а я думал что если ничего не добьюсь то в Москву поеду менять. А у вас тоже пока нет. Ну у вас это временно, а в Минске я так понял, что вообще им новость открыл. И только после ссылки на официальный сайт они заговорили, что мол сейчас нет в наличии для неофициально проданных машин. Надо в Киев позвонить. может к ним съездить.
Ответить