Поставить официалов на место

Обсуждаем вопросы страхования, таможни и т.д.

Re: Поставить официалов на место

Сообщение zaharov746 » 04 фев 2013, 13:05

Я тоже столкнулся с полным безразличием официалов. Приехал с проблемой 5-й двери (стук, скрип) и капли воды в двух фонарях, причем один уже поменяли по гарантии и он опять начал пропускать воду, ответ был прост это конденсат, на вопрос почему в других фонарях нет конденсата пожали плечами, короче в замене по гаратии отказали. Проблему с дверью решили вообще просто, намотали изоленты на петлю, очень улыбнуло такое оригинальное решение.
Написал письмо в Субару-Моторс с фотками фонарей и изолентой, описал все мелкие болячки, которые так и не решились, гремят сиденья задних пасажиров, АКПП дергает при переключении, короче все что накипело, старался писать без эмоций, только факты, так же добавил, что готов сделать не зависимую экспертизу и искать правды в суде (на самом деле достали). Через пару дней ответили, что в ближайшее время с вами свяжется дилер и пригласит на осмотр, пока всё-ждёмс.
Мне интересно гарантийный ремонт ложиться на плечи дилера у кого стоишь на гарантии, уж больно не охотно они выполняют гарантийные обязательства.
SUBARU TRIBECA 2008 3,6
zaharov746
 
Сообщения: 270
Зарегистрирован: 22 май 2012, 15:15
Откуда: Татарстан, Казань
Имя: Александр

Re: Поставить официалов на место

Сообщение Paulus » 04 фев 2013, 14:15

zaharov746 писал(а):Я тоже столкнулся с полным безразличием официалов. Приехал с проблемой 5-й двери (стук, скрип) и капли воды в двух фонарях, причем один уже поменяли по гарантии и он опять начал пропускать воду, ответ был прост это конденсат, на вопрос почему в других фонарях нет конденсата пожали плечами, короче в замене по гаратии отказали. Проблему с дверью решили вообще просто, намотали изоленты на петлю, очень улыбнуло такое оригинальное решение.
Написал письмо в Субару-Моторс с фотками фонарей и изолентой, описал все мелкие болячки, которые так и не решились, гремят сиденья задних пасажиров, АКПП дергает при переключении, короче все что накипело, старался писать без эмоций, только факты, так же добавил, что готов сделать не зависимую экспертизу и искать правды в суде (на самом деле достали). Через пару дней ответили, что в ближайшее время с вами свяжется дилер и пригласит на осмотр, пока всё-ждёмс.
Мне интересно гарантийный ремонт ложиться на плечи дилера у кого стоишь на гарантии, уж больно не охотно они выполняют гарантийные обязательства.

Думаю это завуалированный У-сервис.
Они на стороне субару двумя ногами......
Изображение
Аватара пользователя
Paulus
 
Сообщения: 3772
Зарегистрирован: 05 апр 2010, 12:16
Откуда: Москва
Имя: Павел

Re: Поставить официалов на место

Сообщение zaharov746 » 04 фев 2013, 14:20

Если не поможет, пойду в суд, по другому видать никак.
SUBARU TRIBECA 2008 3,6
zaharov746
 
Сообщения: 270
Зарегистрирован: 22 май 2012, 15:15
Откуда: Татарстан, Казань
Имя: Александр

Re: Поставить официалов на место

Сообщение Paulus » 04 фев 2013, 16:01

zaharov746 писал(а):Если не поможет, пойду в суд, по другому видать никак.

До суда можно попробовать их продавить вывесив все фото на сайте дилера, если есть форум. Если нет, то на всех субафорумах сделать гневную тему. Думаю голова у них заработает.
Изображение
Аватара пользователя
Paulus
 
Сообщения: 3772
Зарегистрирован: 05 апр 2010, 12:16
Откуда: Москва
Имя: Павел

Re: Поставить официалов на место

Сообщение zaharov746 » 04 фев 2013, 16:11

Как всегда, чем больше шумихи, тем быстрее зашевелятся. Я думаю антиреклама им не нужна, и Субару как пирожки горячие не раскупают.
SUBARU TRIBECA 2008 3,6
zaharov746
 
Сообщения: 270
Зарегистрирован: 22 май 2012, 15:15
Откуда: Татарстан, Казань
Имя: Александр

Re: Поставить официалов на место

Сообщение Paulus » 04 фев 2013, 16:15

zaharov746 писал(а):Как всегда, чем больше шумихи, тем быстрее зашевелятся. Я думаю антиреклама им не нужна, и Субару как пирожки горячие не раскупают.

Ну по другому этот костер не расшевелить))))
Изображение
Аватара пользователя
Paulus
 
Сообщения: 3772
Зарегистрирован: 05 апр 2010, 12:16
Откуда: Москва
Имя: Павел

Re: Поставить официалов на место

Сообщение zaharov746 » 04 фев 2013, 16:22

Пока ждем, надеюсь пригласят на очередной осмотр, хотя уже 2 раза осматривали фонари.
SUBARU TRIBECA 2008 3,6
zaharov746
 
Сообщения: 270
Зарегистрирован: 22 май 2012, 15:15
Откуда: Татарстан, Казань
Имя: Александр

Re: Поставить официалов на место

Сообщение Paulus » 06 фев 2013, 18:26

Paulus писал(а):Ну что ребяты)))
Обнаружил течь рейки но ТО в Плеяде. Соответственно у офф дилера ТО не проходил.
Сижу жду пока машину помоют.
Уже намекнули на правила указанные в книжке о прохождении ТО.
Я намекнул, что книжка не закон РФ и не может им противоречить.
ТО пройдено в сервисе с сертификацией РФ.
А самое интересное, что теперь в Крылатском работает директором инженер по гарантии из Химок, который вместе с директором Химок делали все для того, чтобы не отвечать за свои поступки.
Думаю будет битва.
Хотя надеюсь на здравый смысл "нового" руководства.

Вчера перезвонили и пригласили на замену.
Так что все работает!))))
Изображение
Аватара пользователя
Paulus
 
Сообщения: 3772
Зарегистрирован: 05 апр 2010, 12:16
Откуда: Москва
Имя: Павел

Re: Поставить официалов на место

Сообщение zaharov746 » 13 фев 2013, 16:32

Paulus писал(а):
zaharov746 писал(а):Я тоже столкнулся с полным безразличием официалов. Приехал с проблемой 5-й двери (стук, скрип) и капли воды в двух фонарях, причем один уже поменяли по гарантии и он опять начал пропускать воду, ответ был прост это конденсат, на вопрос почему в других фонарях нет конденсата пожали плечами, короче в замене по гаратии отказали. Проблему с дверью решили вообще просто, намотали изоленты на петлю, очень улыбнуло такое оригинальное решение.
Написал письмо в Субару-Моторс с фотками фонарей и изолентой, описал все мелкие болячки, которые так и не решились, гремят сиденья задних пасажиров, АКПП дергает при переключении, короче все что накипело, старался писать без эмоций, только факты, так же добавил, что готов сделать не зависимую экспертизу и искать правды в суде (на самом деле достали). Через пару дней ответили, что в ближайшее время с вами свяжется дилер и пригласит на осмотр, пока всё-ждёмс.
Мне интересно гарантийный ремонт ложиться на плечи дилера у кого стоишь на гарантии, уж больно не охотно они выполняют гарантийные обязательства.

Думаю это завуалированный У-сервис.
Они на стороне субару двумя ногами......

Похоже Вы правы, прошло почти 2 недели, обещанного звонка в "ближайшее время" от дилера я так и не дождался. Похоже всем наплевать. Может производителю написать или бессмысленно?
SUBARU TRIBECA 2008 3,6
zaharov746
 
Сообщения: 270
Зарегистрирован: 22 май 2012, 15:15
Откуда: Татарстан, Казань
Имя: Александр

Re: Поставить официалов на место

Сообщение Paulus » 13 фев 2013, 20:42

zaharov746 писал(а):
Paulus писал(а):
zaharov746 писал(а):Я тоже столкнулся с полным безразличием официалов. Приехал с проблемой 5-й двери (стук, скрип) и капли воды в двух фонарях, причем один уже поменяли по гарантии и он опять начал пропускать воду, ответ был прост это конденсат, на вопрос почему в других фонарях нет конденсата пожали плечами, короче в замене по гаратии отказали. Проблему с дверью решили вообще просто, намотали изоленты на петлю, очень улыбнуло такое оригинальное решение.
Написал письмо в Субару-Моторс с фотками фонарей и изолентой, описал все мелкие болячки, которые так и не решились, гремят сиденья задних пасажиров, АКПП дергает при переключении, короче все что накипело, старался писать без эмоций, только факты, так же добавил, что готов сделать не зависимую экспертизу и искать правды в суде (на самом деле достали). Через пару дней ответили, что в ближайшее время с вами свяжется дилер и пригласит на осмотр, пока всё-ждёмс.
Мне интересно гарантийный ремонт ложиться на плечи дилера у кого стоишь на гарантии, уж больно не охотно они выполняют гарантийные обязательства.

Думаю это завуалированный У-сервис.
Они на стороне субару двумя ногами......

Похоже Вы правы, прошло почти 2 недели, обещанного звонка в "ближайшее время" от дилера я так и не дождался. Похоже всем наплевать. Может производителю написать или бессмысленно?

На форумы все выкладывай. Фото, письма без ответов и ссылку на темы в представительство...)))
Изображение
Аватара пользователя
Paulus
 
Сообщения: 3772
Зарегистрирован: 05 апр 2010, 12:16
Откуда: Москва
Имя: Павел

Пред.След.

Вернуться в Юридические вопросы

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

поддержка сайта - студия вебархитектор